AUTOBEDRIJF MEURRENS
Algemene voorwaarden
1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, onderhoudsbeurten, herstellingen, leveringen van onderdelen en verkopen van tweedehandsvoertuigen door Autobedrijf Meurrens.
Afwijkende afspraken zijn alleen van toepassing wanneer ze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
De wettelijke rechten van consumenten blijven steeds behouden. Wanneer een bepaling in deze voorwaarden strijdig is met dwingende wetgeving, heeft de wet voorrang.
2. Offertes en prijsramingen
Offertes en prijsramingen worden opgesteld op basis van de informatie die beschikbaar is op het ogenblik van de aanvraag.
Een prijsraming kan wijzigen wanneer tijdens de werkzaamheden bijkomende defecten, verborgen schade of andere noodzakelijke herstellingen worden vastgesteld.
Wanneer bijkomende werkzaamheden een wezenlijke invloed hebben op de overeengekomen prijs of opdracht, wordt de klant hierover vooraf geïnformeerd en wordt zijn akkoord gevraagd.
Alle prijzen voor particuliere klanten worden inclusief btw meegedeeld, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld en wettelijk toegestaan.
3. Onderhoud en herstellingen
De werkzaamheden worden uitgevoerd volgens de overeengekomen werkopdracht en de toepasselijke technische voorschriften.
Autobedrijf Meurrens streeft naar een zorgvuldige en professionele uitvoering van alle werkzaamheden.
Wanneer tijdens een onderhoud of herstelling bijkomende problemen worden vastgesteld, wordt de klant hierover geïnformeerd.
Een bijkomende herstelling wordt niet uitgevoerd zonder voorafgaand akkoord, behalve wanneer onmiddellijke maatregelen noodzakelijk zijn om een acuut gevaar te voorkomen of verdere schade te beperken. De klant wordt hierover zo snel mogelijk geïnformeerd.
4. Onderdelen en materialen
Bij onderhoud en herstellingen kunnen originele onderdelen of andere geschikte onderdelen worden gebruikt, afhankelijk van de gemaakte afspraken met de klant.
Indien een bepaald onderdeel niet beschikbaar is, wordt de klant hierover geïnformeerd wanneer dit gevolgen heeft voor de uitvoering of de levertermijn.
Vervangen onderdelen kunnen op verzoek van de klant worden getoond of teruggegeven, voor zover dit wettelijk, technisch en contractueel mogelijk is.
5. Uitvoeringstermijnen
Opgegeven uitvoeringstermijnen zijn gebaseerd op de verwachte duur van de werkzaamheden en de beschikbaarheid van onderdelen.
Bij onvoorziene omstandigheden, technische complicaties of vertragingen bij leveranciers wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd.
Een vertraging geeft niet automatisch recht op een schadevergoeding of kosteloze annulering. De wettelijke rechten van de klant blijven evenwel van toepassing.
6. Afspraken en annuleringen
Klanten kunnen een afspraak maken via de online afspraakmodule, telefonisch of rechtstreeks bij Autobedrijf Meurrens.
De klant wordt verzocht tijdig te verwittigen wanneer hij een gemaakte afspraak niet kan nakomen.
Bij het inplannen van een afspraak verstrekt de klant de noodzakelijke en correcte voertuiggegevens en een zo volledig mogelijke beschrijving van de gewenste werkzaamheden.
Een online afspraak is onderworpen aan de voorwaarden en de beschikbaarheid van de gebruikte afspraakmodule.
7. Betaling en facturatie
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn facturen betaalbaar bij de aflevering van het voertuig of de levering van de goederen.
Betaling kan gebeuren via de betaalmiddelen die Autobedrijf Meurrens op het ogenblik van betaling aanvaardt.
Bij een overeenkomst waarbij betaling achteraf werd toegestaan, geldt de vervaldatum op de factuur.
Eventuele betwistingen van een factuur worden zo snel mogelijk schriftelijk meegedeeld, met vermelding van de reden van betwisting.
Een betwisting ontneemt de klant niet automatisch zijn betalingsverplichtingen voor de bedragen die niet worden betwist.
8. Laattijdige betaling
Voor particuliere klanten (consumenten)
Wanneer een consument een factuur niet tijdig betaalt, ontvangt hij eerst een kosteloze betalingsherinnering.
Na deze herinnering beschikt de consument over de wettelijke wachttermijn van minstens 14 kalenderdagen voordat eventuele verwijlinteresten of contractueel overeengekomen vergoedingen kunnen worden aangerekend.
Autobedrijf Meurrens respecteert hierbij de bepalingen van Boek XIX van het Wetboek van Economisch Recht.
Voor professionele klanten
Voor overeenkomsten tussen ondernemingen gelden de overeengekomen betalingstermijnen en, waar van toepassing, de wettelijke regels betreffende betalingsachterstand bij handelstransacties.
9. Eigendomsvoorbehoud
Voor zover wettelijk toegestaan blijven geleverde goederen en onderdelen eigendom van Autobedrijf Meurrens totdat de volledige overeengekomen prijs betaald is.
Deze bepaling doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant.
10. Verkoop van tweedehandswagens
Bij de verkoop van een tweedehandsvoertuig ontvangt de koper de wettelijk vereiste documenten en informatie.
De kenmerken, uitrusting, kilometerstand, staat van het voertuig en eventuele bijzondere verkoopvoorwaarden worden vermeld in de verkoopovereenkomst of de bijhorende documenten.
Bij verkoop aan consumenten gelden de wettelijke garantieregels.
Voor tweedehandswagens geldt in beginsel een wettelijke garantietermijn van twee jaar. Deze termijn kan bij een uitdrukkelijke en duidelijke afspraak in de verkoopovereenkomst worden beperkt tot minimaal één jaar.
Normale slijtage, de leeftijd en de kilometerstand van het voertuig worden beoordeeld binnen het toepasselijke wettelijke garantiekader. De wettelijke garantie kan niet door een algemene uitsluitingsclausule worden opgeheven.
11. Garantie op onderhoud en herstellingen
Autobedrijf Meurrens staat in voor een correcte uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden overeenkomstig het toepasselijke recht.
Eventuele gebreken die verband houden met uitgevoerde werkzaamheden moeten zo spoedig mogelijk worden gemeld, zodat het probleem onderzocht kan worden.
De klant wordt verzocht het voertuig beschikbaar te stellen voor een controle of diagnose.
Eventuele garanties van fabrikanten of leveranciers gelden aanvullend en kunnen de wettelijke rechten van de klant niet beperken.
12. Aansprakelijkheid
Autobedrijf Meurrens is aansprakelijk overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.
De onderneming kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die uitsluitend ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de klant, verkeerd gebruik van het voertuig of omstandigheden waarvoor zij wettelijk niet verantwoordelijk is.
Geen enkele bepaling in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit wanneer een dergelijke uitsluiting wettelijk verboden is.
13. Persoonlijke voorwerpen in voertuigen
Klanten worden verzocht waardevolle persoonlijke voorwerpen uit hun voertuig te verwijderen voordat het voor onderhoud of herstelling wordt binnengebracht.
Autobedrijf Meurrens neemt redelijke maatregelen om voertuigen die aan haar worden toevertrouwd zorgvuldig te behandelen.
De wettelijke aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of beschadiging blijft van toepassing.
14. Persoonsgegevens
Autobedrijf Meurrens verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor gerechtvaardigde doeleinden, waaronder klantenbeheer, het uitvoeren van opdrachten, facturatie en de naleving van wettelijke verplichtingen.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, bewaartermijnen en de rechten van betrokkenen is beschikbaar in de privacyverklaring op:
https://meurrens.com/privacyverklaring.php
15. Klachten en geschillen
Autobedrijf Meurrens streeft naar een correcte en klantgerichte dienstverlening.
Bij klachten of opmerkingen wordt de klant verzocht contact op te nemen via info@meurrens.vw.be, bij voorkeur met vermelding van het factuur- of werkordernummer.
Partijen streven ernaar eventuele geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.
Wanneer geen minnelijke oplossing mogelijk is, zijn de rechtbanken bevoegd overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.
Op de overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing, onverminderd de dwingende wettelijke bescherming die de klant geniet.
16. Geldigheid van deze voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing vanaf de hierboven vermelde versiedatum.
De voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst ter beschikking gesteld van de klant.
Autobedrijf Meurrens kan de voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten aanpassen. Wijzigingen hebben geen terugwerkende kracht op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij dit wettelijk toegestaan is en geldig werd overeengekomen.
Indien een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht voor zover de overeenkomst zonder die bepaling kan voortbestaan.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, onderhoudsbeurten, herstellingen, leveringen van onderdelen en verkopen van tweedehandsvoertuigen door Autobedrijf Meurrens.
Afwijkende afspraken zijn alleen van toepassing wanneer ze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
De wettelijke rechten van consumenten blijven steeds behouden. Wanneer een bepaling in deze voorwaarden strijdig is met dwingende wetgeving, heeft de wet voorrang.
2. Offertes en prijsramingen
Offertes en prijsramingen worden opgesteld op basis van de informatie die beschikbaar is op het ogenblik van de aanvraag.
Een prijsraming kan wijzigen wanneer tijdens de werkzaamheden bijkomende defecten, verborgen schade of andere noodzakelijke herstellingen worden vastgesteld.
Wanneer bijkomende werkzaamheden een wezenlijke invloed hebben op de overeengekomen prijs of opdracht, wordt de klant hierover vooraf geïnformeerd en wordt zijn akkoord gevraagd.
Alle prijzen voor particuliere klanten worden inclusief btw meegedeeld, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld en wettelijk toegestaan.
3. Onderhoud en herstellingen
De werkzaamheden worden uitgevoerd volgens de overeengekomen werkopdracht en de toepasselijke technische voorschriften.
Autobedrijf Meurrens streeft naar een zorgvuldige en professionele uitvoering van alle werkzaamheden.
Wanneer tijdens een onderhoud of herstelling bijkomende problemen worden vastgesteld, wordt de klant hierover geïnformeerd.
Een bijkomende herstelling wordt niet uitgevoerd zonder voorafgaand akkoord, behalve wanneer onmiddellijke maatregelen noodzakelijk zijn om een acuut gevaar te voorkomen of verdere schade te beperken. De klant wordt hierover zo snel mogelijk geïnformeerd.
4. Onderdelen en materialen
Bij onderhoud en herstellingen kunnen originele onderdelen of andere geschikte onderdelen worden gebruikt, afhankelijk van de gemaakte afspraken met de klant.
Indien een bepaald onderdeel niet beschikbaar is, wordt de klant hierover geïnformeerd wanneer dit gevolgen heeft voor de uitvoering of de levertermijn.
Vervangen onderdelen kunnen op verzoek van de klant worden getoond of teruggegeven, voor zover dit wettelijk, technisch en contractueel mogelijk is.
5. Uitvoeringstermijnen
Opgegeven uitvoeringstermijnen zijn gebaseerd op de verwachte duur van de werkzaamheden en de beschikbaarheid van onderdelen.
Bij onvoorziene omstandigheden, technische complicaties of vertragingen bij leveranciers wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd.
Een vertraging geeft niet automatisch recht op een schadevergoeding of kosteloze annulering. De wettelijke rechten van de klant blijven evenwel van toepassing.
6. Afspraken en annuleringen
Klanten kunnen een afspraak maken via de online afspraakmodule, telefonisch of rechtstreeks bij Autobedrijf Meurrens.
De klant wordt verzocht tijdig te verwittigen wanneer hij een gemaakte afspraak niet kan nakomen.
Bij het inplannen van een afspraak verstrekt de klant de noodzakelijke en correcte voertuiggegevens en een zo volledig mogelijke beschrijving van de gewenste werkzaamheden.
Een online afspraak is onderworpen aan de voorwaarden en de beschikbaarheid van de gebruikte afspraakmodule.
7. Betaling en facturatie
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn facturen betaalbaar bij de aflevering van het voertuig of de levering van de goederen.
Betaling kan gebeuren via de betaalmiddelen die Autobedrijf Meurrens op het ogenblik van betaling aanvaardt.
Bij een overeenkomst waarbij betaling achteraf werd toegestaan, geldt de vervaldatum op de factuur.
Eventuele betwistingen van een factuur worden zo snel mogelijk schriftelijk meegedeeld, met vermelding van de reden van betwisting.
Een betwisting ontneemt de klant niet automatisch zijn betalingsverplichtingen voor de bedragen die niet worden betwist.
8. Laattijdige betaling
Voor particuliere klanten (consumenten)
Wanneer een consument een factuur niet tijdig betaalt, ontvangt hij eerst een kosteloze betalingsherinnering.
Na deze herinnering beschikt de consument over de wettelijke wachttermijn van minstens 14 kalenderdagen voordat eventuele verwijlinteresten of contractueel overeengekomen vergoedingen kunnen worden aangerekend.
Autobedrijf Meurrens respecteert hierbij de bepalingen van Boek XIX van het Wetboek van Economisch Recht.
Voor professionele klanten
Voor overeenkomsten tussen ondernemingen gelden de overeengekomen betalingstermijnen en, waar van toepassing, de wettelijke regels betreffende betalingsachterstand bij handelstransacties.
9. Eigendomsvoorbehoud
Voor zover wettelijk toegestaan blijven geleverde goederen en onderdelen eigendom van Autobedrijf Meurrens totdat de volledige overeengekomen prijs betaald is.
Deze bepaling doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant.
10. Verkoop van tweedehandswagens
Bij de verkoop van een tweedehandsvoertuig ontvangt de koper de wettelijk vereiste documenten en informatie.
De kenmerken, uitrusting, kilometerstand, staat van het voertuig en eventuele bijzondere verkoopvoorwaarden worden vermeld in de verkoopovereenkomst of de bijhorende documenten.
Bij verkoop aan consumenten gelden de wettelijke garantieregels.
Voor tweedehandswagens geldt in beginsel een wettelijke garantietermijn van twee jaar. Deze termijn kan bij een uitdrukkelijke en duidelijke afspraak in de verkoopovereenkomst worden beperkt tot minimaal één jaar.
Normale slijtage, de leeftijd en de kilometerstand van het voertuig worden beoordeeld binnen het toepasselijke wettelijke garantiekader. De wettelijke garantie kan niet door een algemene uitsluitingsclausule worden opgeheven.
11. Garantie op onderhoud en herstellingen
Autobedrijf Meurrens staat in voor een correcte uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden overeenkomstig het toepasselijke recht.
Eventuele gebreken die verband houden met uitgevoerde werkzaamheden moeten zo spoedig mogelijk worden gemeld, zodat het probleem onderzocht kan worden.
De klant wordt verzocht het voertuig beschikbaar te stellen voor een controle of diagnose.
Eventuele garanties van fabrikanten of leveranciers gelden aanvullend en kunnen de wettelijke rechten van de klant niet beperken.
12. Aansprakelijkheid
Autobedrijf Meurrens is aansprakelijk overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.
De onderneming kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die uitsluitend ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de klant, verkeerd gebruik van het voertuig of omstandigheden waarvoor zij wettelijk niet verantwoordelijk is.
Geen enkele bepaling in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit wanneer een dergelijke uitsluiting wettelijk verboden is.
13. Persoonlijke voorwerpen in voertuigen
Klanten worden verzocht waardevolle persoonlijke voorwerpen uit hun voertuig te verwijderen voordat het voor onderhoud of herstelling wordt binnengebracht.
Autobedrijf Meurrens neemt redelijke maatregelen om voertuigen die aan haar worden toevertrouwd zorgvuldig te behandelen.
De wettelijke aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of beschadiging blijft van toepassing.
14. Persoonsgegevens
Autobedrijf Meurrens verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor gerechtvaardigde doeleinden, waaronder klantenbeheer, het uitvoeren van opdrachten, facturatie en de naleving van wettelijke verplichtingen.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, bewaartermijnen en de rechten van betrokkenen is beschikbaar in de privacyverklaring op:
https://meurrens.com/privacyverklaring.php
15. Klachten en geschillen
Autobedrijf Meurrens streeft naar een correcte en klantgerichte dienstverlening.
Bij klachten of opmerkingen wordt de klant verzocht contact op te nemen via info@meurrens.vw.be, bij voorkeur met vermelding van het factuur- of werkordernummer.
Partijen streven ernaar eventuele geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.
Wanneer geen minnelijke oplossing mogelijk is, zijn de rechtbanken bevoegd overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.
Op de overeenkomsten is het Belgische recht van toepassing, onverminderd de dwingende wettelijke bescherming die de klant geniet.
16. Geldigheid van deze voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing vanaf de hierboven vermelde versiedatum.
De voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst ter beschikking gesteld van de klant.
Autobedrijf Meurrens kan de voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten aanpassen. Wijzigingen hebben geen terugwerkende kracht op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij dit wettelijk toegestaan is en geldig werd overeengekomen.
Indien een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht voor zover de overeenkomst zonder die bepaling kan voortbestaan.